Renault Üçüncü Kez En İyi Çağrı Merkezi Ödülü Aldı

Renault, Telephone Doctor firması tarafından düzenlenen ve Türkiye’deki çağrı merkezlerinin denetlendiği Kalite Ligi’nde üst üste 3. kez birincilik ödülünün sahibi oldu.

Çağrı merkezleri ile iletişim kuran müşterilere verilen hizmet kalitesinin ölçüldüğü Kalite Ligi’ nde; Selamlama, Aktif Dinleme, Analiz Etme, Sorularla Yönlendirme, Güzel Konuşma, Yaklaşım, İstekli Ses Tonu, Kurumsal Duruş, Yetkin Konuşma ve Kapanış gibi önemli kriterler değerlendirme sürecinde göz önünde bulunduruluyor.

Otomotiv, finans, sigorta ve bankacılık gibi Türkiye’nin önemli sektörlerinden toplam 34 firmanın yer aldığı yarışmada Renault, tüm rakiplerini geride bırakarak müşteri odaklı yönetim anlayışını bir kez daha kanıtlamış oldu.

Renault Müşteri Memnuniyeti Ödül Listesi:

Telephone Doctor          2016 - 2017 Kalite Ligi Birincilik, En İyi Çağrı Merkezi

Telephone Doctor          2015 Kalite Ligi Birincilik, En İyi Çağrı Merkezi

Telephone Doctor          2014 Kalite Ligi Birincilik, En İyi Çağrı Merkezi

IMI (Int Management Institute) En İyi Müşteri Deneyimi Birincilik ödülü

A.C.E Awards                    Otomotiv Grubu Birincilik, 2017

A.L.F.A Awards                Otomotiv Grubu Birincilik, 2016

A.L.F.A Awards                Otomotiv Grubu Birincilik, 2015

şikayetendex                    Şikayeti En İyi Yöneten Marka

(2011-2012-2013-2014-2015-2016)

2018 Renault Alaskan Pikap alınır mı? Test, Yorum ve Fiyatı
Renault Master Kamyonet Fiyatı ve Özellikleri
2017 Renault Clio Touch Chrome Özellikleri ve Fiyat Listesi
Yeni Renault Koleos 2017 Türkiye Fiyatı Açıklandı
2017 Yeni Renault Captur Satışa Çıktı – Türkiye Fiyat Listesi
Renault-Reno Kadjar 2017 Fiyat Listesi için tıklayınız... 
Türkiye’de Yılın Otomobili Seçildi - Renault Megane Sedan!
2017 Renault-Reno Kadjar ve Captur-Kaptur’ a özel fiyat ve kampanya!
2017 Renault Kadjar 1.5 dci İcon EDC Test ve Yorum için tıklayınız...
Renault – Reno modelleri fiyat listeleri, kampanya, test, yorum ve özellikleri için tıklayınız…


Yorum

0 Yorum

Benzer Haberler